Chính Sách

• Mọi thông tin về sản phẩm đều được cung cấp đầy đủ trên website theo từng danh mục, nên khách hàng có thể truy cập website để tham khảo thông tin đầy đủ, chính xác nhất về sản phẩm trước khi lựa chọn.
• Ngoài các sản phẩm có sẵn thì còn có các sản phẩm theo yêu cầu và báo giá sau khi nhận được hình ảnh và yêu cầu cụ thể. Nhân viên của chúng tôi sẽ tiếp nhận, xử lý và phản hồi trong thời gian ngắn nhất.
• Để mua hàng, quý khách vui lòng thực hiện theo các bước sau:

• Bước 1: Truy cập vào website chothethao.vn
• Bước 2: Tham khảo thông tin sản phẩm
• Bước 3: Tiến hành đặt hàng 
• Bước 4: Lựa chọn hình thức thanh toán
• Bước 5: Gửi đơn hàng
• Bước 6: Xác nhận đặt hàng thành công 

• Nhân viên bán hàng của “chothethao.vn” sẽ liên hệ với Quý khách theo số điện thoại đặt mua để xác nhận đơn hàng cũng như thông tin nhận hàng.
• Đến đây, Quý khách đã hoàn thành xong việc đặt hàng online trên website “chothethao.vn”.
• Trường hợp Quý khách không thể tìm kiếm được sản phẩm như mong muốn, vui lòng liên hệ trực tiếp với bộ phận bán hàng của chúng tôi theo thông tin bên dưới:

+Hotline: 0789 919 779

+Email: satexsports.hcm@gmail.com

• Đối với sản phẩm có sẵn, vui lòng thanh toán 100% giá trị đơn hàng.
• Đối với sản phẩm theo yêu cầu, vui lòng đặt cọc ít nhất 50% để tiến hành đặt hàng, sau khi sản phẩm hoàn thành vui lòng thanh toán 50% còn lại trước khi vận chuyển.
• Thanh toán online bằng thẻ ngân hàng qua cổng thanh toán Vnpay: Trang web “chothethao.vn” cung cấp hình thức thanh toán online bằng thẻ ngân hàng qua cổng thanh toán Vnpay rất tiện lợi và an toàn dành cho Quý khách hàng có sử dụng Internet Banking. Vnpay chấp nhận thanh toán bằng thẻ ATM của hơn 25 ngân hàng nội địa hoặc bằng các loại thẻ tín dụng quốc tế: Visa, Master, JCB, Amex.
• Để áp dụng hình thức thanh toán này, ở bước chọn Hình thức thanh toán khi đặt hàng, Quý khách vui lòng chọn Thanh toán online bằng thẻ ATM nội địa, Visa, Master Card. Quý khách sẽ cần đăng nhập tài khoản Internet Banking trên website ngân hàng được lựa chọn và được chuyển hướng sang cổng thanh toán Vnpay với các bước hướng dẫn thanh toán cụ thể.
• Ngoài ra, chúng tôi còn hỗ trợ hình thức thanh toán khi nhận hàng COD. Đây là hình thức thanh toán và nhận hàng tại nhà.
• Chuyển khoản qua ngân hàng hoặc qua máy ATM (máy rút tiền tự động). Quý khách nên chuyển tiền cùng hệ thống ngân hàng để đảm bảo tiết kiệm chi phí và chuyển tiền nhanh chóng – chỉ mất 10 phút. Trường hợp Quý khách chuyển tiền khác hệ thống ngân hàng thông thường sẽ phải đợi trong vòng 01 ngày để tiền chuyển về. Các chi phí chuyển tiền sẽ do khách hàng chi trả. Quý khách vui lòng chuyển tiền vào tài khoản sau đây:

Tài khoản thụ hưởng :  CÔNG TY TNHH THƯƠNG MẠI VÀ XUẤT KHẨU THỂ THAO SÀI GÒN
Số tài khoản thụ hưởng : 0531000274267
Ngân hàng thụ hưởng : Vietcombank – Chi nhánh Bình Thạnh

• Chúng tôi sẽ chuyển tận nơi theo như địa chỉ đã cung cấp và phí dịch vụ theo giá của đơn vị vận chuyển. Khi nhận được hàng, Qúy khách vui lòng thanh toán cước phí cho đơn vị vận chuyển.
• Phí vận chuyển sẽ được nhân viên bán hàng thông báo cụ thể khi giao dịch tư vấn cho Quý khách.
• Hàng hóa được cam kết giao nhanh và đảm bảo chất lượng tốt nhất, bảo hành theo chính sách của nhà sản xuất.
• Khi đặt hàng, Quý khách vui lòng điền đầy đủ và chính xác các thông tin cần thiết theo yêu cầu để tạo điều kiện thuận lợi cho chúng tôi trong việc cung cấp hàng hóa và nhận thanh toán nhanh chóng. Chúng tôi cũng không chịu trách nhiệm đối với những trường hợp giao hàng chậm trễ hay thất lạc vì các thông tin do Quý khách cung cấp không chính xác.
• Quý khách vui lòng kiểm tra kỹ hàng hoá ngay khi nhận hàng từ người chuyển phát hàng hoá, nếu có vấn đề liên quan tới chủng loại, chất lượng, số lượng hàng hoá không đúng như trong đơn đặt hàng, Quý khách vui  báo ngay cho chúng tôi để phối hợp với đơn vị chuyển phát hàng hóa xử lý.

• Đổi trả trong vòng 03 ngày làm việc (kể từ ngày quý khách nhận được hàng) Sản phẩm lỗi do nhà sản xuất: giao sản phẩm không đúng, sản phẩm bị hư, móp,…
• Tất cả sản phẩm không nhận đổi, trả nếu lỗi không thuộc về bên bán.
• Chúng tôi khuyến cáo Quý khách hàng phải kiểm tra tình trạng bên ngoài của thùng hàng và sản phẩm trước khi thanh toán để đảm bảo rằng hàng hóa được giao đúng chủng loại, số lượng, màu sắc theo đơn đặt hàng và tình trạng bên ngoài không bị tác động (bể vỡ/ trày xước). Nếu gặp trường hợp này, Quý khách vui lòng từ chối nhận hàng và/hoặc báo ngay cho bộ phận hỗ trợ khách hàng để chúng tôi có phương án xử lí kịp thời. (Xin lưu ý những bước kiểm tra sâu hơn như dùng thử sản phẩm chỉ có thể được chấp nhận sau khi đơn hàng được thanh toán đầy đủ).
• Trong trường hợp khách hàng đã thanh toán, nhận hàng và sau đó phát hiện hàng hóa bị bể vỡ, sai nội dung hoặc thiếu hàng, xin vui lòng chụp ảnh sản phẩm gửi về cho bộ phận chăm sóc khách hàng để được chúng tôi hỗ trợ các bước tiếp theo như đổi/trả hàng hoặc gửi sản phẩm còn thiếu đến Quý khách.